Política de reembolso

En Eleganz, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad.

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

No se aceptan devoluciones de productos usados, abiertos, dañados por el cliente o adquiridos en liquidación, salvo que presenten defectos de fabricación.

Para solicitar una devolución o reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Eleganz se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de devolución de acuerdo con esta política.